STAMINEXMenos duplicación
La información avanza entre herramientas sin volver a capturarse en cada etapa.
Automatización de procesos
Menos pasos manuales. Más continuidad entre tus sistemas.
Diseñamos flujos con un disparador claro, reglas verificables y una salida controlada. Validaciones, reintentos, alertas e intervención humana mantienen el proceso operativo cuando el caso real se aparta del camino ideal.
DisparadorFormulario, cambio de estado o evento
ReglasValidar, decidir y evitar duplicados
ResultadoRegistrar, avisar o pedir revisión
Cada ejecución puede conservar estado, decisiones, errores y responsable de la excepción.
El trabajo que no aporta
Automatizar no es quitar control.
Es decidir qué debe suceder de manera consistente y dónde sigue siendo necesaria una persona. Diseñamos ambos caminos, incluyendo errores y excepciones.
Respuesta oportuna
Los eventos correctos activan avisos y tareas sin depender de revisiones constantes.
Consistencia
Las reglas compartidas mantienen el mismo criterio en procesos recurrentes.
Trazabilidad
Cada flujo puede dejar contexto sobre entradas, decisiones, salidas e incidencias.
Foco del equipo
Las personas dedican atención a decisiones y casos que realmente la necesitan.
Continuidad
Las tareas conectadas avanzan con menos pausas entre áreas y plataformas.
Tres flujos posibles
Problema, lógica y salida.
Estos escenarios muestran la estructura de una automatización. Las reglas e integraciones reales se definen según tus sistemas.
Lead → CRM
Disparador: llega un formulario o lead autorizado desde una campaña.
- Valida contacto, origen y campos obligatorios
- Busca duplicados y aplica reglas de asignación
- Crea o actualiza el CRM, tarea y aviso comercial
- Datos dudosos o sin propietario pasan a revisión
Documento → aprobación
Disparador: un expediente alcanza el estado acordado.
- Comprueba datos, anexos y versión vigente
- Genera el documento y solicita aprobación
- Solo archiva o envía tras la decisión autorizada
- Rechazos, cambios o firmas pendientes vuelven al responsable
Agenda → notificación
Disparador: se crea, modifica o cancela una cita.
- Valida zona horaria, disponibilidad y datos de contacto
- Programa confirmación y avisos por el canal permitido
- Actualiza el estado según respuesta o entrega
- Conflictos, rebotes o solicitudes especiales escalan al equipo
Conectores
Integramos el ecosistema que ya usas.
Trabajamos con APIs, webhooks y formatos disponibles. Cada conexión se valida según permisos, límites y capacidades reales del proveedor.
CRMFormularios webCorreoCalendariosHojas de cálculoAlmacenamientoERPBases de datosWhatsApp Business PlatformAPIs propias
ActividadEjecución, estado y referencia del caso
RecuperaciónReintento seguro o intervención manual
ContextoEntrada, regla aplicada, salida y error
Trazabilidad y recuperación
Lo automático también debe poder explicarse.
No planteamos cajas negras. Cada integración define qué errores admiten reintento, cómo se evita repetir una acción y cuándo se detiene el flujo para alertar a una persona.
- Identificador y estado de las ejecuciones relevantes
- Reintentos acotados para fallos transitorios, sin duplicar operaciones
- Alertas con contexto y responsable de atención
- Cola o bandeja para corregir y retomar excepciones
- Aprobación humana antes de acciones sensibles o irreversibles
- Registro de cambios en reglas, credenciales e integraciones
Implementación
Primero entendemos la excepción.
Un flujo estable se diseña desde la realidad del proceso, no solo desde el camino ideal.
Mapeo
Documentamos disparadores, datos, decisiones, responsables y excepciones.
Diseño del flujo
Definimos conexiones, estados, validaciones, reintentos y puntos de intervención.
Construcción y prueba
Probamos casos normales, duplicados, datos incompletos y fallos de servicios externos.
Activación controlada
Ponemos el flujo en operación con alertas, responsables y criterios de escalamiento acordados.
Mantenimiento
Revisamos incidencias y adaptamos reglas cuando cambian el proceso o las APIs, bajo el esquema de soporte contratado.
Alcance verificable
Entregables y requisitos.
Se concretan para cada proceso antes de construir. El alcance depende de los sistemas disponibles y del nivel de soporte acordado.
Qué entregamos
- Mapa del flujo, reglas, estados y excepciones incluidas
- Integraciones y automatizaciones definidas en el alcance
- Validaciones, alertas y puntos de intervención acordados
- Pruebas de los escenarios contemplados y criterios de aceptación
- Documentación operativa y técnica para uso y mantenimiento
Qué necesitamos del cliente
- Responsable del proceso y usuarios para validar decisiones
- Accesos, credenciales y permisos legítimos sobre cada sistema
- Reglas de negocio, datos de prueba y casos de excepción reales
- Criterios de aprobación, escalamiento y tratamiento de datos
- Disponibilidad para pruebas, aceptación y atención de alertas
Preguntas frecuentes
Antes de conectar.
No siempre conviene. Buscamos tareas repetibles, reglas comprensibles y datos disponibles. Si el proceso cambia constantemente o depende de juicio complejo, puede requerir primero estandarización o apoyo humano.
Diseñamos manejo de errores según el impacto: reintentos, alertas, registro del contexto o envío a una bandeja de revisión. La estrategia depende de las capacidades de cada sistema.
Sí. Una automatización puede preparar información y detenerse para que una persona valide antes de ejecutar acciones sensibles o irreversibles.
No necesariamente. Primero evaluamos las herramientas actuales y sus opciones de conexión. Si existe una limitación importante, la hacemos visible antes de definir el alcance.
Cuando el proceso todavía no tiene reglas estables, ocurre muy pocas veces, depende de juicio experto difícil de formalizar o el coste y riesgo de integración supera el beneficio. En esos casos proponemos simplificar, estandarizar o apoyar a la persona sin sustituir su decisión.
Se acuerda en el alcance. STAMINEX puede prestar mantenimiento y evolución, o documentar la solución para el equipo designado. Cambios en APIs, permisos, reglas o sistemas de terceros pueden requerir ajustes adicionales.
Encuentra el primer flujo
Trae un proceso real, incluidas sus excepciones.
Revisaremos frecuencia, reglas, sistemas, errores y responsables para decidir si conviene automatizar y qué alcance sería mantenible.