STAMINEXPolíticas de privacidad
En STAMINEX protegemos la información de nuestros clientes y de los usuarios que interactúan con los sistemas que desarrollamos, incluida la atención a través de la WhatsApp Cloud API.
Última actualización: 13 de junio de 2026
1 Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios:
- Datos de contacto que envías en nuestros formularios: nombre, empresa, correo, teléfono/WhatsApp y mensaje.
- Datos de conversación cuando interactúas con un sistema de atención que desarrollamos (por ejemplo, mensajes de WhatsApp, chat web o reservas).
- Datos técnicos básicos: tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, para mejorar el sitio.
No solicitamos datos sensibles y no es obligatorio entregar tu número telefónico para contactarnos.
2 Cómo usamos los datos
- Responder tus solicitudes y darte soporte.
- Agendar citas, generar proformas y dar seguimiento a pedidos cuando el servicio lo incluye.
- Mejorar nuestros productos, sitios y la atención.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio que solicitaste.
No vendemos tu información personal a terceros.
3 WhatsApp Cloud API
Parte de la atención puede gestionarse mediante la WhatsApp Cloud API, un servicio de Meta Platforms, Inc. Cuando escribes a un número de WhatsApp gestionado por STAMINEX o por un cliente nuestro:
- El contenido de los mensajes, tu nombre de perfil y tu número se procesan para poder responderte y dar seguimiento a tu solicitud.
- El intercambio de mensajes con WhatsApp se rige también por las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta.
- Usamos estos datos solo para la finalidad por la que nos contactaste; no los empleamos para publicidad de terceros.
- Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de contactarte y que eliminemos tu información.
4 Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (al escribirnos o completar un formulario) y de la ejecución de un servicio que solicitaste. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos a dev@staminex.net.
5 Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos con proveedores que nos permiten operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad:
- Proveedores de mensajería (Meta / WhatsApp Cloud API).
- Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube.
- Pasarelas de pago, cuando corresponda a un servicio contratado.
6 Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos y respaldo). Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad indicada o el que exija la ley, y luego los eliminamos o anonimizamos.
7 Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento: acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos. Escríbenos a dev@staminex.net y atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.
9 Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Ante cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a dev@staminex.net.
10 Términos de uso
Al usar este sitio y nuestros servicios aceptas lo siguiente:
- El contenido, marca y diseño de STAMINEX están protegidos y no pueden reproducirse sin autorización.
- La información del sitio es referencial; los alcances de cada proyecto se definen en una propuesta o contrato.
- Los productos en estado “próximamente”, como STAM Connect, pueden cambiar o no estar disponibles temporalmente.
- STAMINEX no se responsabiliza por el uso indebido de los sistemas por parte de terceros.